Ik heb problemen met de MovieStarPlanet-app.

Ik kan de app niet installeren

MovieStarPlanet is beschikbaar in de App Store en Google Play.

Als je de app niet kunt downloaden of installeren, is je apparaat mogelijk niet compatibel met het spel. Controleer of je apparaat voldoet aan de minimale vereisten en of je een ondersteunde versie van iOS of Android gebruikt.

Ik kan de app niet bijwerken

Als je problemen hebt met bijwerken, probeer dan deze stappen:

• Verwijder de MovieStarPlanet-app van je apparaat. Geen zorgen—je account en voortgang zijn veilig zolang je bent ingelogd en weer kunt inloggen.
• Werk je apparaat bij naar de nieuwste beschikbare versie van iOS of Android.
• Download en installeer de nieuwste versie van MovieStarPlanet vanuit de App Store of Google Play.

Het spel loopt niet soepel

Als het spel traag aanvoelt of hapert, kan het zijn dat je apparaat moeite heeft om het bij te houden—vooral tijdens drukke perioden of op oudere hardware.

Het is vaak beter voor de prestaties om zowel je apparaat als de app up-to-date te houden.

Heb je hulp nodig met de MovieStarPlanet-app? Hier zijn een paar dingen die je kunt proberen.