Wat betekent Lock 42?

Kijk je Sluis 42 te zien wanneer je probeert in te loggen?

Dit betekent dat het account is opgeschort omdat:

• Een aankoop is gemeld als niet- gemachtigd.
• Een betaling is terugbetaald of er is een chargeback uitgevoerd.

Volgens onze Algemene Voorwaarden kunnen accounts die gekoppeld zijn aan terugbetaalde aankopen permanent worden opgeschort. In sommige gevallen kunnen we beoordelen of het account opnieuw kan worden geopend, maar reactivering is niet gegarandeerd.

Als je denkt dat de opschorting een vergissing is of als je hulp nodig hebt om te begrijpen wat er is gebeurd, neem contact op met Support via de chat in de rechteronderhoek van het Helpcentrum.