Hoe verwijder ik mijn account?

Denkt u eraan uw account te verwijderen? Zorg ervoor dat u eerst weet wat er gebeurt—het verwijderen begint zodra u de stappen hebt voltooid.

Het verwijderen van uw account verwijdert ook uw voortgang uit:

• MovieStarPlanet
• MovieStarPlanet 2
• BlockStarPlanet

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

U moet de computerversie van MovieStarPlanet gebruiken.

1. Log in op het account dat u wilt verwijderen.
2. Open Help.
3. Selecteer Mijn gebruikers.
4. Kies Gebruiker verwijderen.
5. Vul de gebruikersnaam en het wachtwoord van het account in.
6. Volg de stappen om de verwijdering te bevestigen.

Kan ik mijn account terugkrijgen?

U kunt uw account mogelijk opnieuw activeren tot 90 dagen nadat u het hebt verwijderd.

Als er een bevestigd e-mailadres aan uw account is gekoppeld, sturen we u een e-mail met een link om het opnieuw te activeren.

Als er geen e-mail is gekoppeld, neem dan contact op met Support via de chat in de rechterbenedenhoek van het Helpcentrum. U hebt bewijs nodig van een VIP- of Top-Up-aankoop om te helpen bevestigen dat het account van u is.

Aanvragen voor heractivering worden per geval beoordeeld. Na 90 dagen wordt het account definitief verwijderd en kan het niet worden teruggehaald.