Ik heb problemen met de MovieStarPlanet 2-app.

Ik kan de app niet installeren

MovieStarPlanet 2 is beschikbaar in de App Store en Google Play.

Als je de app niet kunt downloaden of installeren, is je toestel mogelijk niet compatibel met het spel. Controleer of je toestel voldoet aan de minimale vereisten en of je een ondersteunde versie van iOS of Android gebruikt.

Ik kan de app niet bijwerken

Als je problemen hebt met bijwerken, probeer dan deze stappen:

• Verwijder de MovieStarPlanet 2-app van je toestel. Geen zorgen—je account en voortgang zijn veilig zolang je bent ingeschreven en weer kunt inloggen.
• Werk je toestel bij naar de nieuwste beschikbare versie van iOS of Android.
• Download en installeer de nieuwste versie van MovieStarPlanet 2 vanuit de App Store of Google Play.

Spelen als gast?

Het verwijderen van de app of uitloggen verwijdert je Gastaccount permanent. Als je je voortgang wilt behouden, meld je aan voordat je de app opnieuw installeertg.

Het spel loopt niet soepel

Als het spel traag aanvoelt of crasht, kan je toestel moeite hebben om bij te blijven—vooral tijdens drukke periodes of op oudere hardware.

Door zowel je toestel als de app up-to-date te houden, kan de prestaties vaak verbeteren.

Heb je hulp nodig met de MovieStarPlanet 2-app? Dit zijn een paar dingen die je kunt proberen.