Wat betekent Lock 42?

Ziet u Sluis 42 wanneer u probeert in te loggen?

Dit betekent dat het account is opgeschort omdat:

• Een aankoop is gemeld als niet gemachtigd.
• Een betaling is terugbetaald of ongedaan gemaakt (chargeback).

Volgens onze Voorwaarden kunnen accounts die gekoppeld zijn aan terugbetaalde aankopen permanent worden opgeschort. In sommige gevallen kunnen we beoordelen of het account opnieuw kan worden geopend, maar heractivering is niet gegarandeerd.

Als u denkt dat de opschorting een vergissing is of hulp nodig heeft om te begrijpen wat er is gebeurd, neem dan contact op met Support via de chat in de rechteronderhoek van het Helpcentrum.